Hieronder vindt u de Algemene Voorwaarden van Kadoshop "de Giraf". U kunt de Algemene Voorwaarden ook downloaden als PDF bestand. Om het PDF bestand te kunnen lezen heeft u Acrobat Reader nodig.

Algemene voorwaarden

Algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van Kadoshop “de Giraf”, gevestigd te Hilversum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Gooi- en Eemland onder nummer 32118067.

1. Algemeen/Toepasselijkheid
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Kadoshop ”de Giraf” en op alle met de Kadoshop “de Giraf” aangegane overeenkomsten indien en voor zover van deze Algemene Voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Gedeeltelijke afwijkingen van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen, in welk geval de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverkort van kracht blijven.

1.2 Wanneer door Kadoshop “de Giraf” gedurende korte of langere tijd stilzwijgend afwijkingen in deze Algemene Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden te eisen. De klant kan nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Kadoshop “de Giraf” deze Algemene Voorwaarden soepel toepast.

1.3 Indien de klant verwijst naar zijn/haar voorwaarden, dan zijn die voorwaarden niet van toepassing, tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Kadoshop “de Giraf” is ingestemd.

1.4 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat de klant de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden aanvaardt, alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de website van Kadoshop “de Giraf” (www.kadoshopdegiraf.nl).

1.5 Onder klant wordt verstaan iedere bezoeker van de website dan wel elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Kadoshop “de Giraf” in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.

1.6 Kadoshop “de Giraf” behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen en/of aan te vullen. Van toepassing is steeds de laatst op onze website gepubliceerde versie ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst tussen de klant en Kadoshop “de Giraf”, zoals hierna beschreven in artikel 2.3.

1.7 Kadoshop “de Giraf” is bevoegd gebruik te maken van tussenpersonen en andere derden bij de uitvoering van een overeenkomst met de klant. Deze Algemene Voorwaarden zijn in dat geval eveneens onverkort van toepassing.

2. Aanbiedingen
2.1 Alle aanbiedingen van Kadoshop “de Giraf” zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.

2.2 Kadoshop “de Giraf” behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.

2.3 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging van een door de klant verstrekte opdracht per e-mail is verzonden naar het door de klant opgegeven e-mail adres. De klant en Kadoshop “de Giraf” komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt zodra deze orderbevestiging aan de klant is verzonden. De elektronische bestanden van Kadoshop “de Giraf” gelden, voor zover de wet dit toelaat, hierbij als een vermoeden van bewijs.

2.4 Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via e-mail verstrekt en opgaven, etc. met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Kadoshop “de Giraf” garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie etc. in overeenstemming zijn. Geringe afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.

3. Levering
3.1 Kadoshop “de Giraf” heeft de meeste artikelen op voorraad. Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. Na ontvangst van uw betaling versturen wij de bestelde artikelen in de regel binnen drie werkdagen. Genoemde levertijden zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijn.

3.2 Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de klant wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. Vertragingen zullen aan de klant per e-mail of telefonisch worden gemeld. Bedraagt de vertraging meer dan 20 dagen dan is ontbinding overeenkomstig het bepaalde in artikel 4 lid 3 mogelijk.
 
4. Overmacht
4.1 Kadoshop “de Giraf” is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

4.2 Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Kadoshop “de Giraf” geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Kadoshop “de Giraf” niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Kadoshop “de Giraf” of van derden daaronder begrepen. Kadoshop “de Giraf” heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Kadoshop “de Giraf” haar verbintenis had moeten nakomen.

4.3 Kadoshop “de Giraf” kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan 20 dagen dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

4.4 Voor zoveel Kadoshop “de Giraf” ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Kadoshop “de Giraf” gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De klant is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.

5. Transport
5.1 Levering vindt plaats op het door de klant tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.

5.2 Bij leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.

5.3 Kadoshop “de Giraf” is niet aansprakelijk voor het foutief afleveren door TNT Post.

6. Eigendomsvoorbehoud
6.1 Kadoshop “de Giraf” blijft volledig eigenaar van de geleverde zaak tot het moment dat de koopprijs is voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds over op het moment dat de producten op het door de klant opgegeven afleveradres worden aangeboden. Indien de klant in gebreke blijft de producten in ontvangst te nemen zijn de hieruit voortvloeiende schade en kosten voor zijn/haar rekening. Eventuele retourzendingen aan Kadoshop “de Giraf” zijn voor rekening van de klant en moeten franco en onder schriftelijke opgaaf van redenen geschieden.

7. Prijzen en betalingen
7.1 Alle door Kadoshop “de Giraf” vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro's, inclusief omzetbelasting en exclusief verzend- en administratiekosten, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.

7.2 De hoogte van de verzend- en administratiekosten staan op de website vermeld, danwel worden deze na ontvangst van uw bestelling gecommuniceerd.

7.3 Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld op de website met betrekking tot die speciale aanbieding.

7.4 Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.

7.5 Voor bestellingen via de website werkt Kadoshop “de Giraf” met het principe van vooraf betalen: de klant maakt het verschuldigde bedrag inclusief verzend- en administratiekosten over op het bankrekeningnummer onder vermelding van het factuur- en klantnummer. Nadere details voor de betaling worden verstrekt in de bevestiging van uw bestelling.

8. Herroepingrecht
8.1 Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen zeven werkdagen na aflevering aan Kadoshop “de Giraf” te retourneren, met uitzondering van speciaal voor u bedrukte producten. Deze retourzendingen worden slechts geaccepteerd indien de producten niet beschadigd of gebruikt zijn.

8.2 Indien de klant gebruik maakt van het recht zoals vermeld in het vorige lid, dan draagt Kadoshop “de Giraf” zorg voor terugbetaling binnen 30 dagen van het door de klant aan Kadoshop “de Giraf” betaalde bedrag.

8.3 De kosten voor het terugzenden van de producten zijn voor rekening van de klant.

9. Garanties, onderzoek en reclames
9.1 De door Kadoshop “de Giraf” te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik zijn bestemd.

9.2 Indien de door Kadoshop “de Giraf” verstrekte garantie een zaak betreft die door een derde werd geproduceerd, dan is de garantie beperkt tot die, die door de producent van de zaak ervoor wordt verstrekt, tenzij anders wordt vermeld.

9.3 Deze garantie geldt niet indien er sprake is van slijtage en deze als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen: onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik, onjuiste opslag of onderhoud door de klant, opzet of grove onachtzaamheid, waterschade, bevriezing en verontreiniging.

9.4 De klant wordt verzocht het geleverde te (doen) onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de zaken hem ter beschikking worden gesteld. Daarbij behoort de klant te onderzoeken of kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen dienaangaande zijn overeengekomen De klant dient hierbij rekening te houden met geringe maat- en kleurverschillen van de op de website afgebeelde producten. Eventuele gebreken dienen binnen twee maanden na ontdekking schriftelijk of via e-mail aan Kadoshop “de Giraf” te worden gemeld. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat Kadoshop “de Giraf” in staat is adequaat te reageren. De klant dient Kadoshop “de Giraf” in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken.

9.5 Indien de klant tijdig reclameert, schort dit zijn betalingsverplichting niet op. De klant blijft in dat geval ook gehouden tot afname en betaling van de overigens bestelde zaken.

9.6 Indien van een gebrek melding wordt gemaakt later dan twee maanden na de ontdekking van het gebrek, dan komt de klant geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.

9.7 Indien vaststaat dat een zaak gebrekkig is en dienaangaande tijdig is gereclameerd, dan zal Kadoshop “de Giraf” de gebrekkige zaak binnen redelijke termijn na retourontvangst daarvan danwel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door de klant, ter keuze van Kadoshop “de Giraf”, vervangen of zorgdragen voor herstel daarvan danwel vervangende vergoeding daarvoor aan de klant voldoen. In geval van vervanging is de klant gehouden om de vervangen zaak aan Kadoshop “de Giraf” te retourneren en de eigendom daarover aan Kadoshop “de Giraf” te verschaffen, tenzij Kadoshop “de Giraf” anders aangeeft.

9.8 De kosten voor het terugzenden van de producten en eventueel toezenden van vervangende producten zijn in dit geval voor rekening van Kadoshop “de Giraf”.

9.9 Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten, aan de zijde van Kadoshop “de Giraf” daardoor gevallen, integraal voor rekening van de klant.

10. Aansprakelijkheid
10.1 Indien Kadoshop “de Giraf” aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.

10.2 Kadoshop “de Giraf” is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Kadoshop “de Giraf” is uitgegaan van door of namens de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

10.3 Indien Kadoshop “de Giraf” aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Kadoshop “de Giraf” beperkt tot maximaal driemaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

10.4 De aansprakelijkheid van Kadoshop “de Giraf” is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van haar verzekeraar in voorkomend geval.

10.5 Kadoshop “de Giraf” is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.

10.6 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
a. De redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
b. De eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Kadoshop “de Giraf” aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Kadoshop “de Giraf” toegerekend kunnen worden;
c. Redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze Algemene Voorwaarden.

10.7 Kadoshop “de Giraf” is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfs- of andersoortige stagnatie.

10.8 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Kadoshop “de Giraf” of haar leidinggevende ondergeschikten.

10.9 Het is mogelijk dat Kadoshop “de Giraf” op haar website links opneemt naar andere websites, die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. Kadoshop “de Giraf” is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de website waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.

11. Verjaringstermijn
11.1 In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Kadoshop “de Giraf” en de door Kadoshop “de Giraf” bij de uitvoering van een overeenkomst betrokken derden, één jaar.

11.2 Het bepaalde in lid 1 is niet van toepassing op rechtsvorderingen en verweren die zijn gegrond op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen dat de afgeleverde zaak niet aan de overeenkomst zou beantwoorden. Dergelijke vorderingen en verweren verjaren door verloop van twee jaar nadat de klant Kadoshop “de Giraf” van zodanige non-conformiteit in kennis heeft gesteld.

12. Intellectueel eigendom
12.1 De klant erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, afbeeldingen, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de website berusten bij Kadoshop “de Giraf”, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.

12.2 Onder intellectuele eigendomsrechten wordt verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of dergelijke rechten, waaronder tevens begrepen al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële, methoden en concepten.

12.3 Het is de klant verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Kadoshop “de Giraf”, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik in relatie tot het product zelf.

13. Privacy cliënt
13.1 De klant erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, afbeeldingen, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de website berusten bij Kadoshop “de Giraf”, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.

13.2 De gegevens die door de klant worden verstrekt, worden door Kadoshop “de Giraf” vertrouwelijk behandeld en worden alleen gebruikt voor het verwerken van de bestelling, de betaling daarvan en de bezorging op het juiste afleveradres.

13.3 Kadoshop “de Giraf” neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel- en wetgeving in acht.

13.4 Kadoshop “de Giraf” zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die betrokken zijn bij het uitvoeren van haar activiteiten.

14. Rechtskeuze en bevoegde rechter
14.1 Op elke overeenkomst tussen Kadoshop “de Giraf” en de klant is het Nederlands Recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.

14.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.

15. Diversen
15.1 Kadoshop “de Giraf” is gevestigd te Hilversum en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel Gooi- en Eemland onder nummer 32118067.

15.2 Gelieve alle correspondentie te zenden naar het e-mail adres zoals staat aangegeven op de website. Overige adresgegevens worden op aanvraag verstrekt.