Retourneren

Op deze pagina vindt u informatie over het retourneren van producten. Neem voordat u producten retourneert altijd vooraf contact met ons op.

Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten via internet heeft u als consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen (de zogenaamde afkoelingsperiode). Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van uw bestelling door (of namens) u. Het bestelde product mag NIET in gebruik zijn genomen. U mag het product wel beoordelen en uitproberen zoals u dat in de winkel ook zou mogen. Producten die desondanks beschadigd, incompleet of voor langere tijd gebruikt zijn, komen niet voor restitutie in aanmerking.

Gebruik maken van uw herroepingsrecht

Wanneer u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht dan dient u dit binnen de bedenktijd van 14 dagen schriftelijk (via e-mail) bij ons te melden. Nadat wij contact met u op hebben genomen, zendt u het product en de verpakking, zo veel als redelijkerwijs mogelijk is, in de oorspronkelijke staat naar ons terug. De verzendkosten en het risico van het retourzenden zijn voor uw eigen rekening. Wij raden u aan pakketten verzekerd of aangetekend retour te zenden en het verzendbewijs goed te bewaren!

Na ontvangst van het geretourneerde product betalen wij u het (reeds) betaalde bedrag zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen, terug. Indien van toepassing is dit inclusief verzendkosten van de heenzending. Het bedrag zal worden overgemaakt op het rekeningnummer waarvan wij het bedrag hebben ontvangen.

Retouradres

Kadoshop de Giraf
T.a.v. Klantenservice
1e Oosterstraat 39a
1211 LA Hilversum

Uitzonderingen herroepingsrecht

Artikelen die wij voor u op maat gemaakt hebben zijn uitgesloten van het herroepingsrecht op basis van artikel 8 lid 2 van de Algemene Voorwaarden.